Chính sách thanh toán tại COCANDY được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ thông tin về các phương thức thanh toán, giúp người tiêu dùng lựa chọn hình thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

1. Các phương thức thanh toán

Hiện nay, COCANDY chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

a) Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và nhận hàng. Đây là phương thức thanh toán phổ biến, đơn giản và phù hợp với khách hàng chưa quen với giao dịch trực tuyến.

b) Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể lựa chọn chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của COCANDY khi lựa chọn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.

• Chủ tài khoản: PHAM THI LAN ANH
• Số tài khoản: 105004673389
• Ngân hàng: ViettinBank
• Chi nhánh: CN NAM DINH
• Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại mau hàng hoặc mã đơn hàng

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua nút chat ZALO để được xác nhận đơn hàng.

2. Trách nhiệm và cam kết của COCANDY

• COCANDY cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi dữ liệu liên quan đến giao dịch chỉ được sử dụng để phục vụ cho mục đích xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình thanh toán như: chuyển khoản sai nội dung, sai tài khoản, giao dịch bị gián đoạn…, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản chuyển khoản sai khác không đúng thông tin mà không có thông báo trước từ phía khách hàng.

3. Lưu ý quan trọng

• Với các đơn hàng có giá trị cao, COCANDY có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng để xác nhận giao dịch.
• COCANDY không hỗ trợ hoàn tiền qua chuyển khoản trừ các trường hợp hủy đơn hợp lệ hoặc lỗi phát sinh từ phía chúng tôi.
• Khách hàng cần lưu giữ hóa đơn hoặc thông tin chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết.