1. Quyền và nghĩa vụ của Cocandy:
 - Ban hành, công khai và áp dụng các điều kiện giao dịch, chính sách bán hàng trên website. 
 - Từ chối, tạm ngừng hoặc hủy giao dịch trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều kiện giao dịch. 
 - Thay đổi thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại theo quy định của pháp luật. 
 - Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, giá bán, phương thức thanh toán, giao hàng và các chính sách liên quan trước khi khách hàng đặt hàng. 
 - Công khai thông tin về chương trình khuyến mại áp dụng (nếu có) trước khi khách hàng xác lập giao dịch. 
 - Bảo đảm website hoạt động an toàn, ổn định; áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. 
 - Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo quy định.
 - Tuân thủ quy định pháp luật về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. 
 - Phối hợp, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:
 - Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, giá bán, chính sách thanh toán, giao hàng, đổi trả trước khi đặt hàng. 
 - Được lựa chọn hàng hóa, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng. 
 - Được bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin cá nhân theo quy định. 
 - Được yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, khiếu nại và được Cocandy giải quyết theo quy định.
 - Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi thực hiện giao dịch. 
 - Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn. 
 - Tuân thủ điều kiện giao dịch, chính sách của Cocandy và quy định pháp luật.
 - Không sử dụng website để thực hiện các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Công ty TNHH CCD HN. Mã số doanh nghiệp : 0111395963. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Tài chính thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 02 tháng 03 năm 2026